Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO
Última actualización: 26 de septiembre de 2026.
Este sitio web y la tienda Humo de Mar son operados por GLOBAL QMX, S. de R.L. de C.V. Al visitar el sitio o realizar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones, así como nuestras políticas de privacidad, envíos, devoluciones y reembolsos.
-
MAYORÍA DE EDAD
Los productos ofrecidos contienen alcohol. Solo pueden comprar y recibir pedidos personas mayores de 18 años.
Al realizar una compra, declaras que eres mayor de edad y que la información proporcionada es verdadera. Al entregar el pedido podrá solicitarse una identificación oficial vigente. Si no se acredita la mayoría de edad, la entrega será rechazada.
Queda prohibido comprar productos para proporcionarlos o revenderlos a menores de edad.
-
PRODUCTOS
Procuramos mostrar con precisión las características, fotografías, contenido, origen y presentación de nuestros productos. Los colores y la apariencia pueden variar ligeramente según la pantalla utilizada.
Todas las botellas están sujetas a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar cantidades cuando existan razones de inventario, seguridad, prevención de fraude o cumplimiento legal.
-
PRECIOS E IMPUESTOS
Todos los precios se muestran en pesos mexicanos e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Antes de finalizar la compra se mostrará el precio de los productos, el costo de envío y el total a pagar.
-
PEDIDOS Y PAGOS
El cliente deberá proporcionar información completa, correcta y actualizada para procesar el pedido.
Podremos cancelar un pedido por falta de inventario, error evidente en el precio, imposibilidad de entrega, sospecha razonable de fraude o incumplimiento de requisitos legales. En esos casos se devolverá cualquier cantidad pagada por el cliente.
Los pagos se procesan mediante los proveedores habilitados en la tienda. Humo de Mar no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias.
-
ENVÍOS Y ENTREGA
Actualmente realizamos envíos dentro de México, en las zonas habilitadas durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas atribuibles a la paquetería, condiciones climáticas, días inhábiles, restricciones de acceso o eventos fuera de nuestro control.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y de asegurar que una persona mayor de 18 años, con identificación oficial, pueda recibir el pedido.
-
RECEPCIÓN DEL PEDIDO
El cliente deberá revisar el estado del paquete y de las botellas al recibirlos. Si existe rotura, derrame, daño, alteración de sellos o un producto incorrecto, deberá comunicarse mediante el formulario de contacto dentro de las 48 horas siguientes a la entrega y proporcionar fotografías y el número de pedido.
-
CANCELACIONES, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las cancelaciones, devoluciones, reposiciones y reembolsos se regirán por nuestra Política de devoluciones y reembolsos, sin limitar los derechos reconocidos al consumidor por la legislación mexicana.
Por razones de seguridad, no se aceptan devoluciones voluntarias de botellas abiertas, consumidas parcialmente o con sellos manipulados, excepto cuando exista defecto, daño o incumplimiento relacionado con el producto recibido.
-
USO RESPONSABLE
El abuso en el consumo de bebidas alcohólicas es nocivo para la salud. Nuestros productos deben consumirse de forma responsable.
No conduzcas vehículos ni operes maquinaria después de consumir alcohol. El cliente es responsable del consumo y uso que haga de los productos después de recibirlos.
-
PROPIEDAD INTELECTUAL
Las marcas, nombres, logotipos, fotografías, diseños, textos y demás contenido del sitio pertenecen a Humo de Mar, GLOBAL QMX, S. de R.L. de C.V., o a sus respectivos titulares.
No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar este contenido con fines comerciales sin autorización previa y por escrito.
-
USOS PROHIBIDOS
No podrás utilizar el sitio para realizar actividades ilegales, fraudulentas, abusivas o que afecten su seguridad y funcionamiento. Tampoco podrás proporcionar información falsa, suplantar identidades o intentar acceder sin autorización a sistemas o datos.
-
PRIVACIDAD
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a nuestra Política de privacidad y a la legislación aplicable en México.
-
RESPONSABILIDAD
Nada de lo establecido en estos términos limita los derechos irrenunciables del consumidor.
Humo de Mar no será responsable por retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable, pero atenderá cualquier reclamación conforme a la legislación aplicable.
-
MODIFICACIONES
Podremos actualizar estos términos para reflejar cambios operativos o legales. La versión vigente se publicará en este sitio indicando la fecha de actualización. Los cambios no afectarán retroactivamente pedidos ya confirmados.
-
LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia podrá someterse ante las autoridades de protección al consumidor o los tribunales competentes conforme a la legislación aplicable.
-
CONTACTO
Para preguntas, aclaraciones o reclamaciones, utiliza el formulario de contacto disponible en nuestra tienda e incluye tu nombre, correo electrónico y número de pedido, cuando corresponda.